Términos y Condiciones

Términos y Condiciones 
General Versión 1.1
 

Antes de registrarte en nuestro sitio web, lee atentamente estos términos y condiciones para entender cómo funciona.

 

En estos términos y condiciones, a menos que el contexto exija de otra forma, las expresiones tienen el siguiente significado: expresar de forma transparente la relación entre el operador y el cliente en términos y condiciones.

 

• “duelo.cc” es el sitio web disponible en el URL https://duelo.cc

• “Juegos” son apuestas deportivas, casino en vivo, juegos en vivo, casino, y otros juegos que pueden ser disponibilizados de tiempos en tempos en el site.

• “Cuenta” es una cuenta abierta por Tú en el Site después de aceptar y concordar con los Términos y Condiciones (T&Cs).

• “Tú”o “Usuario” o “Cliente” es usted mismo o cualquier otra persona que, después de leer estos T&Cs, abre una Cuenta o hace uso del Site de cualquier forma.

• “T&Cs” son estos términos y condiciones, cualesquiera reglas específicas para Jogos individuales y cualesquiera otros términos y condiciones proporcionados por el Operador en el Site o comunicados a Tú en relación con los Jogos y/o el Site conforme alterado por el Operador de tiempos en tempos.

1.1. Estos T&Cs constituyen un acuerdo vinculativo entre Tú y el Operador. Estos T&Cs entrarán en vigor así que hagas clic en el botón “Cadastrar” (“Registrar”) para registrar tu cuenta, al hacerlo indicas al Operador que leíste estos T&Cs y los aceptaste. Al acceder a cualquier parte del site, indicas que concuerdas con estos T&Cs.

 

1.2. Estos T&Cs son publicados en varios idiomas para fines informativos y de fácil acceso por parte de los Clientes. Es únicamente la versión en portugués la que es la base legal de la relación entre Tú y el Operador y en caso de cualquier discrepancia entre la versión en portugués y la versión no en otros idiomas de estos T&Cs, la versión en portugués prevalecerá.

 

1.3. Regras y explicaciones para participar en cualquiera de los Jogos del Operador, mantener tu cuenta con el Operador, Política de Privacidad, Regras de Bônus y otras información importante son proporcionadas en enlaces separados en el Site y deben ser consideradas parte integrante de estos T&Cs.

 

1.4. El Operador se reserva el derecho de modificar estos T&Cs y alterar este contrato entre Tú y el Operador a cualquier momento con o sin aviso prévio, incluyendo, mas no limitándose a fines de prevención de fraude, esclarecimiento de los T&Cs o cumplimiento de los requisitos legales o en relación con alteraciones en los Jogos y bonos o en el caso de que las reglas del juego/evento de apuestas deportivas hayan sido alteradas por el organizador. Siempre que tal alteración limite tus derechos actuales o de otra forma pueda ser en tu detrimento, te notificaremos antes de que tales alteraciones entren en vigor. Si no concuerdas con los T&Cs actualizados, debes parar de usar el site.

 

2. Sobre Su Cuenta

2.1. Requisitos para los clientes

2.1.1. Una Cuenta puede ser abierta para personas con más de 18 años. Al descubrir que una cuenta fue abierta por un menor de edad, cualesquiera ganancias serán confiscadas, depósito o saldo remanescente, conforme el caso, devuelto (sujeto a tasas razonables) y la cuenta será encerrada.

 

2.1.2. Un cliente puede tener apenas UNA cuenta. Si intentas abrir más de una cuenta, todas las cuentas podrán ser bloqueadas o encerradas. Si un cliente está usando más de una cuenta para evitar los T&Cs y/o exceder los límites aplicables, nos reservamos el derecho de cancelar cualesquiera apuestas que excedan esos límites, incluyendo el derecho de reducir los límites de apuestas del cliente y confiscar ganancias irregulares. Cuentas bloqueadas o suspensas para auditoría tienen un plazo de 15 días hábiles para análisis.

 

2.1.3. El cliente tiene la responsabilidad de garantizar que cumplirá todas las leyes en cualquier jurisdicción (incluyendo restricciones de edad) que se aplican al uso del site.

 

2.2. Cadastro de una cuenta

2.2.1. Tú eres responsable de proporcionar informaciones personales y de contacto correctas (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, etc.) y actualizarlas periódicamente. La Operadora se reserva el derecho de solicitar más información, incluso después del registro de una cuenta, para evitar el abuso de la misma cuenta, clave Pix, cuenta bancaria o billetera electrónica, etc. Debes introducir todas las informaciones obligatorias solicitadas en tu formulario de registro. En particular, tu nombre, dirección y otros detalles de contacto, como dirección de e-mail, lugar de residencia, informaciones de pago relevantes. Es de tu exclusiva responsabilidad garantizar que las informaciones proporcionadas estén completas y correctas y tú garantizas al Operador que las informaciones proporcionadas están completas y correctas. Se te notifica que el Operador realiza procedimientos de verificación, ya sea por sí mismo o a través de terceros en Clientes que registren una cuenta. Se te puede solicitar que proporciones al Operador otros documentos. Tu cuenta puede ser bloqueada o cerrada si no proporcionas las informaciones o documentos solicitados o si esas informaciones o documentos proporcionados son considerados engañosos.

 

2.2.2. El Operador se reserva el derecho de prohibir que diferentes titulares de cuentas de la misma casa (o sea, mismo dirección IP o mismo dirección de residencia) y/o familia apuesten en el mismo evento/resultado del evento, incluyendo apuestas en el mismo evento/resultado del evento en diferentes apuestas combinadas, para evitar las Regras y/o exceder los límites aplicables.

 

2.2.3. El Operador prohíbe el conluio del Cliente y toma medidas activas para prohibir cualquier uso de robos o otros dispositivos que distorsionen el juego normal. El operador no acepta apuestas cuando es probable que los clientes estén actuando de acuerdo o como un sindicato. Cuando son descubiertas apuestas sindicadas, nos reservamos el derecho de cancelar esas apuestas. Fraudes, tentativas de fraude o violación de las Regras pueden llevar a la reducción de límites de apuestas, fechamiento de cuentas, confisco de ganancias, devolución de depósitos o saldo remanescente, conforme el caso (sujeto a cargos razonables), y/o cancelación de todas las apuestas hechas (incluso apuestas decididas). duelo.cc también se reserva el derecho de tomar medidas legales contra el cliente o clientes involucrados en tal comportamiento fraudulento.

 

2.2.4. Es tu responsabilidad única y exclusiva garantizar que tus datos de login se mantengan en seguridad. No debes divulgar tus detalles de login a nadie. El Operador no es responsable de cualquier abuso o uso indebido de tu cuenta por terceros debido a la divulgación de tus detalles de login, sea intencional o accidental, activa o pasiva, a terceros.

 

2.2.5. Fraude y trapaça: duelo.cc tiene el derecho de excluir el saldo de cualesquiera ganancias que puedan surgir de ganancias injustas en el área del cassino con juegos multijugadores (martingale). En el caso de un número mayor de fechamientos, duelo.cc se reserva el derecho de sancionar.

 

2.3. Depósitos

2.3.1. Puedes participar en cualquier Jogo solamente si tienes fondos suficientes en tu cuenta para tal participación. Todos los depósitos serán iniciados a partir de la visión general de tu cuenta en el site.

 

2.3.2. Todas las informaciones necesarias para depositar fondos en tu cuenta pueden ser encontradas en la página de tu perfil haciendo clic en el Menú (si estás en mobile) o Minha Conta (si estás por el desktop).

 

2.3.3. El cliente sólo puede hacer depósitos en su propia cuenta y solamente con una cuenta bancaria en su propio nombre. Es ilegal depositar dinero en tu cuenta por medios ilícitos. El Operador se reserva el derecho de usar procedimientos y medios adicionales para verificar tu identidad al efectuar depósitos o saques en tu cuenta.

 

2.3.4. Tú concuerdas que los fondos depositados en tu cuenta deben ser usados apenas para jugar los Jogos.

 

2.3.5. En el interés de un juego justo, el Operador se reserva el derecho de limitar el valor máximo de la aposta del cliente.

 

2.3.6. El Operador no concede ningún crédito por el uso de sus servicios y los saldos de crédito en tu cuenta no renderán intereses y tú no deberás tratar al Operador como una institución financiera.

 

2.4. Saques/Pagamentos (Límites)

2.4.1. Todos los fondos que el cliente posee en su Conta duelo.cc serán creditados en la fuente financiera personal del cliente. Los saques de la cuenta pueden ser transferidos de vuelta a la fuente primaria que fue usada para el depósito, desde que sea una cuenta con el mismo CPF del titular de la cuenta en duelo.cc. Caso el cliente haya utilizado más de una forma de depósito, los saques necesitarán coincidir con los valores depositados de cada una de las formas de pago utilizadas. Todos los saques son procesados en hasta 72 horas después de la verificación completa de la cuenta duelo.cc del cliente.

 

2.4.2. Si el Operador acredita erróneamente a Su Cuenta con ganancias que no pertenecen a Tú, sea debido a un error técnico o humano o de otra forma, el valor permanecerá de propiedad del Operador y el valor será transferido de Su Cuenta. Si antes de que el Operador tome conocimiento del error Tú hubieras sacado fondos que no te pertenecen, sin perjuicio de otras medidas y acciones que puedan estar disponibles en ley, el valor pagado erróneamente constituirá una deuda por Tú al Operador. En caso de crédito incorrecto, usted está obligado a notificar al Operador inmediatamente por e-mail o a través del chat de atención al cliente.

 

2.4.3. Todas las informaciones necesarias para retirar fondos de tu cuenta pueden ser encontradas en la página de tu perfil haciendo clic en el Menú (si estás en mobile) o Minha Conta (si estás por el desktop)...

 

2.4.4. El Operador puede solicitar documentos de identificación para todos los saques y realizar la debida diligencia en relación con el saque de fondos que no fueron usados para apuestas.

 

2.4.5. El Operador realizará procedimientos de verificación adicionales y la identificación del Cliente será verificada para cualquier saque o número de saques que cumulativamente totalicen o excedan el equivalente a R$ 200,00 y el Operador se reserva el derecho de realizar tales procedimientos de verificación en caso de retiradas. Todas las transacciones serán verificadas para evitar lavagem de dinheiro y financiamento del terrorismo.

 

2.4.6. Caso el cliente no nos proporcione cualquiera de los documentos solicitados dentro de 30 días a partir de la fecha de la solicitud, podemos confiscar cualesquiera ganancias en la cuenta, devolver el depósito original o el saldo restante (conforme el caso), al cliente (sujeto a encargos razonables) y encerrar la cuenta.

 

2.4.7. Los saques en duelo.cc son liberados solamente si hay completa movimentación del saldo depositado. El usuario puede acompañar el proceso de liberación a través del Menú > Saque > Valor disponível para saque…”

 

2.4.8. En duelo.cc, su experiencia es nuestra prioridad. Por eso, trabajamos para garantizar la seguridad y la rapidez en todos sus saques. Para atender la alta demanda y mantener la integridad de la plataforma, establecemos los siguientes límites de saques diarios por jugador:

 

• a) Limite mínimo de saque por jugador: R$ 30,00 (Treinta reales)

• b) Limite máximo de saque diario por jugador de R$ 1.000,00 (Mil reales). Estas medidas visan garantizar que todos nuestros jugadores tengan acceso a sus ganancias de forma justa y eficiente.

2.4.9. Las reglas de saque están sujetas a las reglas de bônus en el párrafo 3 de estos Términos y Condições.

 

2.4.10. Bônus Gratuitos y Límite de Saque: A criterio de la plataforma, determinados jugadores podrán recibir bônus concedidos gratuitamente, sin la necesidad de depósito, incluyendo, entre otros, bônus en saldo, Free Spins (giros grátis) y Free Bets (apostas grátis). Para cualesquiera bônus concedidos gratuitamente, el valor máximo de ganancias que podrá ser sacado será de R$ 100,00 (cien reales), independientemente del valor total obtenido a partir de la utilización del bônus, salvo cuando un límite diferente esté expresamente establecido en los Términos y Condições o en las reglas específicas de la promoción a la cual el jugador adhirió. Eventuales ganancias que excedan el límite de saque aplicable a la respectiva promoción no estarán disponibles para saque.

 

2.4.11. Horários de Funcionamento — Saques e Atendimento: Las solicitudes de saque estarán disponibles de lunes, a partir de las 6h, hasta sábado, a las 22h, considerando el horario oficial de Brasilia. Fuera de ese período, la funcionalidad de solicitud de saques quedará temporalmente indisponible, siendo restablecida automáticamente el lunes siguiente, a las 6h. El servicio de atención al cliente estará disponible de lunes, a partir de las 6h, hasta domingo, a las 6h, también considerando el horario oficial de Brasilia. Fuera de ese intervalo, la atención quedará temporalmente suspendida, siendo retomada el lunes siguiente, a las 6h. Los horarios informados se refieren a la disponibilidad de los respectivos servicios. La plataforma podrá comunicar eventuales alteraciones o interrupciones excepcionales por medio de sus canales oficiales, observadas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

 

2.4.12. Taxa de Inatividade da Conta (Tasa de Inactividad de la Cuenta): Caso la cuenta del jugador permanezca por 30 (treinta) días consecutivos sin cualquier movimentación, incluyendo depósitos, saques o apuestas, se aplicará una tasa de inatividade de R$ 4,98, descontada del saldo disponible en la cuenta. La tasa será cobrada a cada nuevo período de 30 días de inatividade, limitada al saldo existente, sin generar saldo negativo. Cualquier nueva movimentación reiniciará la contagem del período de inatividade.

 

2.5. Taxa de administración de contas para contas inativas

2.5.1. El Operador aplicará una Taxa de Administração a todas las cuentas que estuvieren 'inativas' por un período consecutivo de al menos 6 meses, de acuerdo con el procedimiento a seguir. Una cuenta es considerada 'inativa' durante cualquier período en que ninguna de las siguientes acciones ocurra en relación a ella: (a) un depósito bien-sucedido; (b) es hecha una aposta Desportiva; o (c) participación en cualquier Cassino, Cassino ao Vivo, Jogos ao Vivo, o cualquier otro Jogo proporcionado por el Operador.

 

2.5.2. Si su cuenta permanece "inativa" por un período continuo de 6 meses, su cuenta será considerada "inativa" y, si el saldo en su cuenta es cero, su cuenta será encerrada y ninguna tasa será aplicada.

 

2.5.3. Si, al ser considerada inativa, su cuenta tiene saldo positivo, el Operador tomará las medidas razonables para notificarlo usando los detalles proporcionados durante el proceso de registro (o conforme actualizados por usted).

 

2.5.4. Si su cuenta permanece inativa, después de un período mínimo de 30 días después de la primera tentativa del Operador de notificarlo de que su cuenta quedó inativa, el Operador deberá deducir una Taxa de Administração mensual del saldo de su cuenta de R$ 5,00 (Cinco Reais) en el momento en que es considerado dormente.

 

2.5.5. La Taxa de Administração calculada de acuerdo con 2.5.4. arriba será deducido del saldo de su cuenta en el término del período de notificación de 30 días mencionado arriba y a cada 30 días a partir de entonces en la misma tasa hasta el primero de: (a) el saldo de su cuenta llegar a cero cuando ninguna otra Taxa de Administração será deducida y su cuenta será encerrada; o (b) usted 'reativando' su cuenta cuando ninguna otra Taxa de Administração sea deducida.

 

2.5.6. Usted puede 'reativar' su cuenta: (a) haciendo un depósito bien-sucedido; (b) hacer una aposta Desportiva; o (c) jugar/participar de cualquier Cassino, Cassino ao Vivo, Jogos ao Vivo, o cualquier otro Jogo proporcionado por el Operador.

 

2.6. Fechando su cuenta

2.6.1. Usted puede, a cualquier momento, a su criterio, optar por excluirse del uso de cualesquiera servicios proporcionados en el Site siguiendo estas instrucciones. Esa exclusión puede ser permanente o temporal. Durante el período de exclusión, usted no podrá abrir o usar su cuenta.

 

2.6.2. Exclusión Permanente. Después de una exclusión permanente, su cuenta será encerrada y su registro encerrado. El Operador devolverá a usted todos y cualesquiera fondos de su cuenta sujetos a la deducción de las tasas de retirada relevantes.

 

2.7. La entrega de fundos en contas que são: (Nota: Manteniendo la numeración del documento original)

2.7.1. Contas suspensas. Una cuenta suspensa es una cuenta cuyo acceso está bloqueado para el cliente. Caso su cuenta haya sido suspensa debido a la violación de las Regras del Operador, el Operador deberá devolver el saldo de la cuenta a usted. Caso el saldo sea superior a los depósitos hechos por usted, el Operador solamente devolverá el valor de los depósitos a usted.

 

2.7.2. Contas com jogos inacabados. Caso haya un juego inacabado en la cuenta suspensa o en la cuenta del autoexcluído, usted necesita entrar en contacto con la Operadora y solicitar el pago del saldo deudor así que el juego sea liquidado, a menos que la Regra 2.7.1 se aplique.

 

2.7.3. Contas de pessoas auto excluídas. Una cuenta de una persona auto excluída es una cuenta cuyo propietario se auto excluyó de acuerdo con la Regra 2.6. El titular de una cuenta de un auto excluída debe notificar a la Operadora del hecho de haberse auto excluido y, así que la Operadora reciba la notificación del cliente, la Operadora devolverá el saldo de la cuenta al consumidor.

 

3. Bônus

Queremos que usted se divierta al máximo en nuestros juegos. Por eso, ofrecemos periódicamente bônus para te ayudar a explorar aún más todas nuestras opciones. Todas las opciones de bônus quedan disponibles en nuestra aba “Promoções”.

 

3.1. Rollover do Depósito e Prevenção ao Abuso de Bônus:

En las promociones que conceden bônus vinculados a depósito, el jugador deberá apostar, como mínimo, una vez (rollover de 1x) el valor integral del depósito realizado antes de solicitar cualquier saque. No es permitido sacar el valor depositado para utilizar exclusivamente el saldo de bônus promocional. Caso sea identificada esta práctica, caracterizada como abuso de bônus, la plataforma podrá cancelar el beneficio promocional y debitar de la cuenta del jugador todas las ganancias obtenidas por medio del bônus, incluso si ya hayan sido cumplidas otras condiciones de la promoción. Esta regla se aplica independientemente del rollover específico exigido para la liberación de las ganancias promocionales.

 

3.2. Gamificação de Login Diário: Regras de Elegibilidade:

Los beneficios ofrecidos en las gamificaciones de login diário, incluyendo Free Spins (giros grátis), son exclusivos para jugadores que ya han realizado al menos un depósito en la plataforma. Caso, por alguna falla técnica, un jugador que aún no ha realizado su primer depósito reciba o utilice estos beneficios, eventuales ganancias obtenidas por medio de ellos serán consideradas inválidas y podrán ser deducidas del saldo de la cuenta, inclusive cuando ya acreditados. El jugador podrá participar normalmente de las gamificaciones de login diário después de realizar su primer depósito, respetando las reglas y condiciones de cada beneficio.

 

4. Regras de Apostas

4.1. Regras gerais de apostas

4.1.1. Cualesquiera reclamaciones y protestos sobre decisiones sobre apuestas deben ser enviados al Operador dentro de 6 días después del horario de inicio original del evento/apuesta. A menos que el Operador reciba las reclamaciones dentro de ese plazo, ellas serán negadas. Reclamaciones y protestos deben ser enviados al SAC de duelo.cc.

 

4.1.2. El Operador no permite que los Clientes cancelen cualesquiera apuestas ya hechas. Es importante que usted verifique cuidadosamente su apuesta antes de confirmarla. Las apuestas serán válidas, sujetas al cumplimiento de los criterios de colocación de apuestas establecidos en estos términos y condiciones, si aceptadas por el servidor de transacciones del Operador. El Operador no es responsable de la liquidación de cualesquiera apuestas en que el Operador no haya emitido una confirmación por escrito de la aceptación de la apuesta o donde el Operador no consiga exhibir esa aposta en sus páginas de perfil del Site.

 

4.1.3. El operador se reserva el derecho de recusar aceptar cualquier aposta. Cualquier aposta ya aceptada puede ser cancelada por el Operador si no cumple con las Regras o si hay un error de impresión obvio de nuestro punto. En tales circunstancias, una aposta puede incluso ser cancelada después de la confirmación del resultado.

 

4.1.4. Es contra las Regras hacer apuestas en el mismo juego en mercados idénticos o diferentes con el objetivo de transcender nuestros límites máximos de apuestas por juego. Además de eso, tales límites deben ser respetados no sólo por cada jugador, cuanto también por cada IP de la red y/o de la máquina.

 

4.1.5. Ofrecemos apuestas simples en todos nuestros objetos de juego y las probabilidades son garantizadas así que usted confirme la aposta. Sin embargo, nos reservamos el derecho de alterar las probabilidades de los objetos ofrecidos. En cualquier caso, usted mantiene las probabilidades de su aposta confirmada, incluso si una alteración es hecha posteriormente.

 

4.1.6. El valor máximo y mínimo de aposta puede variar entre diferentes tipos de objetos de juego. El valor máximo de aposta en objetos de juego individuales puede ser reducido a medida que las apuestas son hechas.

 

4.1.7. Habrá límites de ganancias en diferentes niveles. Los valores apostados son independientes de los posibles ganancias y probabilidades de las apuestas. Si el valor de una aposta confirmada excede esos estándares, reduciremos el valor para un techo máximo establecido por el site. Este techo máximo estará visible antes de la validación de la aposta por el apostador.

 

4.1.8. Si hay más vencedores en un evento, las probabilidades serán divididas entre el número de vencedores. Sin embargo, las probabilidades no serán inferiores a 1,0.

 

4.1.9. Las apuestas hechas en no titulares (por ejemplo, participante lesionado) serán reembolsadas, salvo indicación en contrario.

 

4.1.10. No aceptamos juegos múltiplos en un mismo cupón donde dos o más objetos afectan uno al otro. Mesmo que el cliente acepte esa aposta por engano, cancelaremos esas apuestas posteriormente. En tales circunstancias, las apuestas también pueden ser canceladas después de que el resultado sea determinado. Informamos que, cuando estemos cancelando tales apuestas, toda la aposta será cancelada, mesmo que partes de ellas sean válidas.

 

4.1.11. Para garantizar la integridad de nuestras operaciones, establecemos un límite máximo de aposta por evento. Caso un jugador ultrapase ese límite a través de múltiples apuestas en la misma cotação, dentro de un mismo juego, los ganancias obtenidas de esa forma serán anuladas y el valor de las apuestas será creditado de vuelta en su cuenta.

 

4.1.12. Reservamo-nos el derecho de cancelar cualesquiera apuestas de clientes que coloquen dinero en un evento en que estén involucrados como participantes, árbitros, entrenadores o circunstancias semejantes.

 

4.1.13. Si hay sospecha de juego desleal en una partida, el Operador se reserva el derecho de retener cualesquiera pagos hasta que el organizador del evento confirme los resultados de tal evento y/o la investigación por las autoridades relevantes sea concluida. Si el juego desleal pudiera ser verificado, el Operador tiene el derecho de cancelar esas apuestas.

 

4.1.14. Normalmente las apuestas están abiertas hasta la hora oficial de inicio del evento. A veces, un evento comienza más temprano de lo que fue publicado por primera vez, sin que tengamos conocimiento de él o que tengamos el horario de inicio errado. Cualesquiera apuestas recibidas después del inicio del evento serán canceladas.

 

4.1.15. En el caso de una disputa sobre la hora en que una aposta fue hecha, la hora en que fue registrada en el log de transacciones será acordada como la hora en que la aposta fue hecha. El cliente debe verificar el saldo de la cuenta cada vez que haga login en el site. En el caso de una consulta, es responsabilidad del cliente notificar al Operador en la primera oportunidad, juntamente con el registro de transacciones del cliente desde la última verificación del saldo del cliente.

 

4.1.16. Si un juego/evento es adiado por más de 24 horas a partir de la hora de inicio original, todas las apuestas en ese juego/evento serán anuladas y el valor de la aposta será reembolsado en su cuenta. Si una partida/evento es interrumpido sin un resultado oficial, la aposta será reembolsada, a menos que la partida/evento sea retomada dentro de 24 horas del horario original de inicio. Si hay un resultado oficial dentro de 24 horas del horario de inicio original, todas las apuestas hechas serán válidas. La regla arriba no incluye tenis. Las apuestas en partidos de tenis sólo se cancelarán si la partida no es concluida antes del término del torneo.

 

4.2. Ofertas de apuestas

4.2.1. El esquema estándar de ofertas de apuestas será el siguiente:

 

• 4.2.1.1. Datos sobre el evento de apuestas: fecha y hora preliminares, tipo de deporte, nombre del torneo;

• 4.2.1.2. Nombre de la primera equipe;

• 4.2.1.3. Nombre de la segunda equipe;

• 4.2.1.4. Probabilidades de los resultados de los eventos de apuestas y los términos y condiciones en relación con los resultados del evento de apuestas.

4.2.2. El Operador tendrá el derecho de hacer ofertas especiales de apuestas a un grupo distinto de Clientes (por ejemplo, Clientes nacidos en el respectivo día, Clientes que registraron sus cuentas en fecha específica y de acuerdo con otros criterios objetivos).

 

4.2.3. Un error gramatical en las ofertas de apuestas que no altere el significado de los términos y condiciones de las apuestas no puede ser considerado motivo de cancelación de la aposta.

 

4.3. Tipo de Apostas

4.3.1. La “apuesta simple” significa una aposta con un resultado de la aposta elegida. El ganado será establecido multiplicando el valor de la aposta por las probabilidades de aposta predeterminadas y dependerá apenas de la estimación correcta del resultado del evento de aposta.Un ejemplo de aposta simple: Suponga que las ofertas de apuestas incluyan cerca de 100 eventos de apuestas deportivas y el Cliente elija un evento Corinthians - Flamengo, y quiera hacer una aposta para la victoria de Corinthians. Las cotas de apuestas definidas para la victoria de Corinthians en las ofertas de apuestas son de 3,3. Esto significa que en el caso de hacer una aposta de R$ 10,00 en la victoria de Corinthians y si el Corinthians gana, el Cliente ganaría R$ 33,00 (10 × 3,3 = 33).

 

4.3.2. La “apuesta combinada” significa una aposta con más de un resultado del evento de aposta elegido. Una aposta combinada será considerada bien-sucedida si todos los resultados del evento de apuestas incluidos en la aposta combinada son adivinados correctamente. En el caso de una aposta combinada, el Cliente puede elegir de 2 a 30 resultados del evento de aposta. Si por lo menos un palpite indicado en el boletín de apuestas está incorrecto, será considerado que el Cliente perdió el total de la aposta combinada y ningún ganado, incluyendo el valor de la aposta, será desembolsado a él. Al calcular el vencedor, el valor de la aposta debe ser multiplicado por el total (multiplicado entre sí) de las probabilidades de aposta de los resultados elegidos de los eventos de apuestas individuales incluidos en la aposta combinada. Los eventos que determinan un al otro no pueden ser combinados.Un ejemplo de aposta combinada: Suponga que el Cliente haya elegido tres eventos de apuestas: Corinthians – Flamengo, Palmeiras – Inter y Fluminense – Gremio. Del punto de vista del Cliente, las equipas de la casa deben ser las vencedoras (las equipas de la casa son indicadas en primer lugar en todos los eventos de apuestas). Las probabilidades de apuestas de Corinthians son 3, las probabilidades de apuestas de Palmeiras son 2 y las probabilidades de apuestas de Fluminense son 3. Si el Cliente hace una aposta de 10 Reales y el Cliente es bien sucedido, el valor de la aposta será multiplicado por el producto de las probabilidades de apuestas. En caso de palpite correcto de todos los resultados del evento de apuestas, el ganado del Cliente sería de 180 Reales (10 x (3 x 2 x 3) = 180); si el palpite de por lo menos uno está incorrecto, el Cliente perderá y el valor de la aposta pertenecerá al Operador.

 

4.3.3. La “apuesta sistémica” significa una aposta con más de un resultado del evento de aposta elegido. En el caso de una aposta sistémica, cada resultado del evento de aposta debe ser por lo menos una vez vinculado a otro resultado. El ganado será determinado por la suma de los ganados para todos los resultados adivinados. El número de eventos de apuestas y el número de posibles resultados no adivinados serán elegidos por el Cliente.

 

4.3.4. La "apuesta condicional" significa una aposta con un resultado del evento de aposta elegido cuando tal resultado está vinculado a la condición adicional en la ocurrencia de que el palpite incorrecto del resultado del evento de aposta no será considerado una falla del Cliente (las probabilidades de aposta serán equivalentes a 1 y el Cliente podrá recuperar el valor de la aposta en el plazo de 45 días corridos a partir de la fecha de surgimiento de la condición adicional). En el caso de que el Cliente adivine el resultado elegido del evento de aposta, su ganado será determinado como en el caso de una única aposta, o sea, multiplicando el valor de la aposta por las probabilidades de aposta predeterminadas, o sea, el ganado dependerá del palpite correcto del resultado de la aposta y la condición adicional serán irrelevantes.Un ejemplo de aposta condicional: Suponga que el Cliente elige el evento Corinthians - Flamengo con la condición adicional “Corinthians marcará 2 goles” y desea hacer una aposta por la victoria de Corinthians. Las probabilidades de apuestas definidas para la victoria de Corinthians en las ofertas de apuestas son de 3,3. Esto implica que si el Cliente hace una aposta de 10BRL en la victoria de Corinthians y el Corinthians gana, ganará 33BRL (10 × 3,3 = 33). En caso de éxito de Flamengo, el Cliente perdería. Si Flamengo vence, mas ocurre la condición adicional, o sea, “Corinthians marcará 2 goles”, el Cliente no será considerado perdido y podrá recuperar el valor de la aposta.

 

4.3.5. Cualquier cliente podrá solicitar el Cash Out en apuestas deportivas en las siguientes condiciones:

 

• Necesita hacer una aposta múltipla de no máximo 20 palpite;

• Necesita tener una tasa de acierto de por lo menos 40% del cupón;

• Habrá un descuento del 20% con base en las odds acertadas, multiplicado por el valor apostado.

4.4. Otras opciones posibles de los resultados de los eventos de apuestas

4.4.1. Las opciones posibles de los resultados de los eventos de apuestas serán publicadas en las ofertas de apuestas. 4.4.2. Las opciones de los resultados de los eventos de apuestas normalmente utilizados en las ofertas de apuestas serán las siguientes:

 

• 4.4.2.1. El “handicap” significa una opción de interpretación del resultado del evento de aposta donde, después del resultado del evento de aposta, es adicionado el respectivo número (goles, resultados, etc.) deberá ser deducido el respectivo número) del resultado final de la equipe o participante elegido. Deben ser distinguidas las siguientes opciones de handicap:

   

  • 4.4.2.1.1. El “handicap asiático” significa una opción donde, en el caso de elegir la opción de interpretación del resultado del evento de aposta “handicap asiático” donde después del resultado del evento de aposta es adicionado el respectivo handicap (goles, resultados etc.) a (caso esté indicado el signo “-“, deberá ser deducido el respectivo número) al resultado final de la equipe o participante elegido. Si después de sumar el resultado del evento de aposta con el handicap, el resultado del evento de aposta (incluyendo el handicap) es en beneficio de la equipe elegida o del participante, la aposta será considerada bien sucedida. Si, teniendo en cuenta el handicap, el resultado es a favor de la equipa o participante opuesto, la aposta será considerada perdida. Si, habiendo evaluado el handicap, el resultado se tornará un empate.(Ejemplo) Si en el caso de un juego Fluminense x Vasco y el Cliente elige el handicap de Fluminense (3), si el juego termina con el resultado 1:1, el boletín de apuestas del Cliente será vencer, pues, teniendo en cuenta el handicap en beneficio de la equipa elegida, el resultado sería 4:1. Si el resultado del juego es 0:4, el boletín de apuestas del Cliente perderá porque, teniendo en cuenta el handicap, el resultado sería favorable a la equipa adversaria, o sea, 3:4. Si la partida termina con el resultado 0:3, la aposta sería equivalente a 1 (uno) porque, llevando en consideración el handicap, la partida terminaría empatada, o sea, 3:3.

  • 4.4.2.1.2. El “handicap de tres resultados” significa una opción de interpretación del resultado del evento de aposta “handicap de tres resultados” donde, después del resultado del evento de aposta, es adicionado el respectivo handicap (puntuaciones etc.) -“ es indicado, debe ser deducido el respectivo número) del resultado final de la equipa o participante elegido. Si después de sumar el resultado del evento de aposta con el handicap, el resultado del evento de aposta (incluyendo el handicap) es benéfico para la equipe elegida o para el participante, la aposta será considerada bien-sucedida. Si, teniendo en cuenta el handicap, el resultado es a favor de la equipa o participante opuesto, la aposta será considerada perdida. Si, habiendo evaluado el handicap, el resultado se torna un empate, vence la aposta de empate con el handicap elegido.(Ejemplo) Si en el caso de un juego Arsenal x Liverpool el Cliente elige el handicap del Arsenal (-1) y si el juego termina con el resultado 2:0, el boletín de apuestas del Cliente vencerá, desde que, teniendo en cuenta el handicap en beneficio de la equipe elegida el resultado sería 1:0. Si el resultado del juego es 1:1, el boletín de apuestas del Cliente perderá porque, teniendo en cuenta el handicap, el resultado sería favorable a la equipa adversaria, o sea, 0:1. Si el juego termina con el resultado 2:1, el boletín de apuestas del Cliente perderá porque, teniendo en cuenta el handicap, el juego terminaría empatado, o sea, 1:1.

  • 4.4.2.1.3. Por “duplo handicap asiático” se entiende una opción donde, en el caso de elegirse la opción de interpretación del resultado del evento de aposta “duplo handicap asiático” donde, después del resultado del evento de aposta, es adicionado el respectivo handicap (si el signo “-“ es indicado, debe ser deducido el respectivo handicap) al resultado final de la equipa o participante elegido y el valor de la aposta es dividido en dos partes iguales. Por ejemplo, en el caso de oferta de “duplo handicap asiático” (-1,-1,5) y una aposta de 100 Reales para tal resultado, será considerada una aposta de 50 Reales para el handicap (-1) y es hecha una aposta de 50 Reales para el handicap (-1,5). Como el “duplo handicap asiático” es una oferta doble, las probabilidades finales de ganado pueden ser inferiores a 1 y el valor del ganado puede ser inferior al valor de la aposta. Si, después de sumar el resultado del evento de aposta con el handicap, el resultado del evento de aposta (con el handicap) es en beneficio de la equipe o participante elegido, la aposta será considerada bien-sucedida. Si, teniendo en cuenta el handicap, el resultado es a favor de la equipa adversaria, la aposta será considerada perdida. Si, después de la evaluación del handicap, el resultado resulta en empate, la aposta será considerada igual a 1 (uno).(Ejemplo) Una aposta de 100BRL para el evento de apuestas Arsenal - Chelsea para el “duplo handicap asiático” (-1,-1.5) de la equipe Arsenal con odds 1.8 y el resultado del juego es 2:1. En ese caso, una aposta de 50 Reales para el handicap del Arsenal (-1) será igual a 1, mientras una aposta de 50 Reales para el handicap del Arsenal (-1,5) será considerada perdida. Un ganado de 50 Reales será desembolsado.

• 4.4.2.2. El “total” significa que en el caso de elegir la opción de interpretación del resultado del evento de aposta “total”, el número de goles (puntuaciones, segundos etc.) durante el evento de aposta ocurrido debe ser contado.

• 4.4.2.3. El “total asiático” significa que en el caso de elegir la opción de interpretación del resultado del evento de apuestas “total asiático”, el número de goles de los participantes durante el evento será contado y el valor de la aposta será dividido en dos partes iguales. Por ejemplo, si el "total asiático" ofrecido es superior a (2, 2,5) y es hecha una aposta de 100 Reales para ese resultado, será considerado que una aposta de 50 Reales para "total" será superior a (2) y una aposta de 50 Reales para el “total” será superior a (2,5). Si el número de goles durante el juego es superior al valor de “total”, la aposta será considerada bien sucedida, si el número de goles es inferior al valor de “total”, la aposta será considerada perdida; si el número de goles es igual al valor del “total”, el valor de la aposta será considerado igual a 1 (uno).(Ejemplo) Una aposta de 100BRL para el evento Arsenal - Chelsea para el “Total asiático” (2, 2,5) con odds de 1,9 y el resultado del juego es 2:0. En ese caso, una aposta de 50 Reales para el “total” (2) será equivalente a 1 y una aposta de 50 Reales para el “total” (2,5) será perdida. El ganado de 50 Reales será desembolsado.

• 4.4.2.4. El “total individual” será una opción donde el procedimiento para adivinar la opción de interpretación del resultado del evento de aposta es el mismo que en el caso “total”, mas apenas para una equipe o un participante separado del evento de aposta.

• 4.4.2.5. El “adiantamento” significa una colocación de aposta en torneos donde el evento consiste en varias partidas y es ofrecido para adivinar qué equipe (persona) avanza para la próxima fase.

• 4.4.2.6. La “comparación” significa un palpite de que una equipe (Participante de la partida) tendrá un desempeño mejor (más eficaz) que la otra, o que una partida será más eficaz que la otra.

• 4.4.2.7. El “intervalo/jogo” significará una opción donde es ofrecido adivinar el resultado de la primera parte del juego y el final del juego.

• 4.4.2.8. El “vai/no va marcar (o sim/no)” significa una opción donde es ofrecido adivinar si una determinada equipe marca un gol durante el respectivo juego de fútbol, hockey sobre hielo, polo u otro en que los goles son marcados y el límite de tiempo dentro del cual el primer gol o el último gol será marcado con una equipe elegida o en todos los juegos. Debe ser ofrecido un palpite para la partida entera o para el intervalo de tiempo específico, por ejemplo, que el primer gol será marcado dentro del período de 1 a 30 min.

• 4.4.2.9. El “casa/convidado (o anfitrión o casa/estrada)” significa una opción donde es ofrecido adivinar varios eventos de apuestas que son resumidos. La equipe “de la casa” debe incluir las equipes de un campeonato separado, torneo que juega en casa. La equipe “convidada” debe incluir todas las equipes de un torneo, campeonato que juegue fuera de su estado. La equipa “de la casa” debe ser indicada en primer lugar en las ofertas de apuestas y en el boletín de apuestas. Por ejemplo, el “handicap” de las puntuaciones de la casa/convidado, el “total individual” de las equipes de la casa/convidado, “total” de las equipes de la casa/convidado.

• 4.4.2.10. El "intervalo" significa una opción en que es ofrecido adivinar el resultado del evento de aposta que se encuadra en el intervalo de resultados indicado en las ofertas de apuestas.

• 4.4.2.11. Las “ofertas de eventos de apuestas adicionales” significan resultados adicionales “total”, “handicaps”, “total individual”, “medio tiempo/juego”, “primer cuarto de juego” y otras opciones posibles del resultado del evento de aposta.

4.5. Límites y probabilidades de apuestas deportivas

4.5.1. Los principales principios de formación de las probabilidades de apuestas serán los siguientes:

 

• 4.5.1.1. Las probabilidades de apuestas deben variar de 1 a 15.000. En el caso de una aposta combinada, las probabilidades máximas de aposta serán de 7.500.

• 4.5.1.2. Cuanto mayor sea la probabilidad matemática de adivinar el resultado del evento de aposta, menores serán las probabilidades de aposta. Cuanto menor sea la probabilidad matemática de adivinar el resultado del evento de aposta, mayores serán las probabilidades de aposta.

• 4.5.1.3. Odds más bajas serán definidas para el favorito del evento y odds más altas serán definidas para el no favorito de la partida.

• 4.5.1.4. Las probabilidades serán aumentadas reduciendo la probabilidad de que el cliente adivine el resultado del evento de aposta por medio de un handicap. Las probabilidades serán reducidas aumentando la probabilidad de que el Cliente adivine el resultado del evento de aposta por medio de handicap.

4.5.2. El valor mínimo de la aposta para el resultado de una única aposta o evento de aposta combinada y en la misma combinación de la aposta sistémica será de BRL 1 (un real).

 

4.5.3. Si la combinación incluye los resultados de los eventos de apuestas con valores máximos diferentes, el valor máximo de esa aposta será el valor máximo de la aposta más baja en la combinación elegida.

 

4.5.4. El Operador tendrá el derecho de reducir los valores máximos de aposta para un Cliente individual. El Operador tendrá el derecho de restringir la participación en juegos remotos a las personas que violen las disposiciones del Reglamento o jueguen de mala fe. El Operador también tendrá el derecho de limitar el valor máximo de la aposta para esos jugadores sin aviso prévio.

 

4.6. Cancelación de la Aposta y Regras Principales para Determinar los Resultados de la Aposta

4.6.1. En caso de cancelación de una aposta, las probabilidades de aposta serán consideradas equivalentes a 1 y el valor de la aposta será reembolsado al Cliente.

 

4.6.2. La aposta será cancelada si el evento de aposta no hubiera ocurrido. El evento de aposta será considerado como no ocurrido si no hubiera ocurrido de hecho, independientemente de si ha ocurrido o no. El evento de aposta también será considerado como no realizado si no atiende a los términos y condiciones establecidos en el Párrafo 4.6.6. de este. Si el horario del evento de aposta indicado en las ofertas de apuestas es diferente del horario del evento de aposta que realmente ocurrió, el evento de aposta será considerado como no ocurrido.

 

4.6.3. La aposta será cancelada si el participante del evento de apuestas para el cual la aposta fue hecha no hubiera participado del evento de apuestas. La aposta también será cancelada si el participante no hubiera participado en el evento de apuestas a pesar de que su participación hubiera sido publicada en las ofertas de apuestas, incluyendo los casos en que el nombre, apellido, sexo (si los participantes de los eventos son hombres, sin referencia debe ser proporcionada; cuando los participantes del evento son mujeres, la referencia “Mujeres” debe ser insertada adicionalmente en las ofertas de apuestas), [Nota: el texto original termina cortado con coma, se traduce tal cual].

 

4.6.4. La aposta será cancelada en caso de victoria o derrota técnica por el motivo de por lo menos uno de los participantes del evento no haber participado del evento (por ejemplo, la equipe no estar presente en la partida, etc.).

 

4.6.5. La aposta será cancelada si el operador del evento de apuestas altera el reglamento del evento (por ejemplo, alterar la duración de la partida, el número de Clientes, etc.).

 

4.6.6. La aposta será cancelada si el Cliente hubiera hecho su aposta o el Operador hubiera aceptado su aposta después del inicio del evento de aposta. En el caso de apuestas en vivo, la aposta sólo será cancelada en caso de que el Cliente haya hecho su aposta o el Operador haya aceptado su aposta después de que el resultado del evento sea claro (por ejemplo, apuestas para el vencedor del primer tiempo será cancelado si las apuestas son hechas ya bien después del final del primer tiempo). En todos los casos, las apuestas serán canceladas si el Cliente hubiera hecho su aposta o el Operador hubiera aceptado su aposta bien después del término del evento de aposta. Si el inicio del evento de apuestas no coincide con la información publicada en las fuentes oficiales de información, el inicio real del evento será considerado el inicio de la aposta.

 

4.6.7. La aposta será cancelada si el evento no ocurre dentro de 24 horas a partir del horario de inicio del evento publicado por el operador del evento de apuestas, excepto en los casos en que el operador de apuestas indica la duración del evento que es superior a un día (por ejemplo, snooker, cricket), salvo disposición en contrario del presente reglamento.

 

4.6.8. Para conveniencia de los Clientes, las ofertas de apuestas deben primero (1) indicar la equipe anfitriona/de la casa y después (2) la equipe invitada. Esto no constituirá motivo para cancelación de la aposta, salvo indicación en contrario.

 

4.6.9. En el caso de cancelación de una aposta combinada o sistémica, apenas las probabilidades de aposta del resultado de aposta específico serán alteradas; considerando que las probabilidades de apuestas de otros resultados incluidos en la combinación no estarán sujetas a alteraciones.

 

4.6.10. En el caso de apuestas para juegos deportivos, todos los resultados de las apuestas serán definidos teniendo en cuenta el tiempo reglamentario del juego, salvo disposición en contrario del presente Reglamento. Si el Operador ofrece una aposta apenas para dos resultados de la aposta (1 – primera equipe, 2 – segunda equipe), o sea, el Operador no ofrece una aposta para X, o sea, empate, apenas resultado 1 (primera equipe) y el resultado 2 (segunda equipe) del evento de apuestas deben ser definidos en relación al tiempo de toda la partida (o sea, el tiempo de exhibición con extensiones) y todos los otros resultados del evento de apuestas deben ser establecidos en relación al tiempo regular del juego (o sea, el tiempo de juego sin prórrogas), salvo disposición en contrario del presente Reglamento.

 

4.6.11. Los eventos de apuestas serán considerados como ocurridos a pesar del hecho de no haber realmente terminado si la partida ya hubiera durado por lo menos:

 

• Fútbol – 60 min.

• Baloncesto (NBA) – 40 min.

• Baloncesto Europeo o en el caso de jugar de acuerdo con las reglas de la FIBA y WNBA – 35 min.

• Hockey sobre hielo (NHL) – 54 min.

• Hockey sobre hielo Europeo – 50 min.

• Fútbol americano – 50 min.

• Béisbol – Para efectos de resultado: 5 entradas, mas para los resultados del evento de apuestas “total” y “handicap” – por lo menos 9 entradas.

• Balonmano – 50 min.

4.6.12. Las apuestas para los resultados “casa/convidado” serán aceptadas para el número de partidas indicado en las ofertas de apuestas. Si una de las partidas no ocurre, la aposta será cancelada.

 

4.6.13. En el caso de apuestas con el resultado de la aposta “casa/convidado”, serán calculados los resultados (goles y otros resultados) de las equipes de la casa y visitantes durante el tiempo de juego indicado en las ofertas de apuestas. Las apuestas con los resultados “casa/convidado” serán aceptadas solamente antes del inicio de la primera partida.

 

4.6.14. Para garantizar apuestas justas, si el Cliente hace una aposta combinada con la combinación de los eventos que determinan un al otro y el Operador acepta erróneamente esa aposta, esa aposta será cancelada.

 

4.6.15. Si un evento de apuestas es cerrado y no ocurre dentro de 24 horas a partir del inicio del evento, las apuestas para los resultados de la aposta que no ocurrieron como resultado del término del evento o pueden ser influenciadas por la continuación de la partida será cancelado. Las apuestas para los resultados de la aposta que ocurrieron antes del término del evento, o no son influenciadas por la continuación de la partida, serán aceptadas. Lo dispuesto en el presente párrafo no se aplica a las hipótesis previstas en el Párrafo 81 de este Estatuto Social.

 

4.6.16. Si varios participantes del evento o resultados de apuestas son publicados como vencedores del evento de apuestas, el valor del premio será calculado dividiendo las probabilidades de apuestas indicadas en el boletín de apuestas por el número de participantes o resultados bien-sucedidos. Las probabilidades de apuestas recalculadas no pueden ser inferiores a 1.Por ejemplo, en el caso de varios participantes o resultados del evento de apuestas ser reconocidos como bien sucedidos, el primer Cliente elige el resultado “Maze, Tina (SLO) se quedará en primer lugar” en la categoría de esquí alpino femenino downhill en los Juegos Olímpicos de Invierno con la aposta de 3,4 y hace una aposta de 10 Reales. Entre tanto, el segundo Cliente elige el resultado “Gisin, Dominique (SUI) se quedará en primer lugar” con las probabilidades de aposta 8 de las ofertas de apuestas y locales de aposta de 10 Reales. Al final de la competición, Maze, Tina (SLO) y Gisin, Dominique (SUI) son reconocidos como los vencedores con resultados iguales 1:41:57 (tiempo de cobertura de distancia) y son premiados con las medallas de oro olímpicas. Como existen dos vencedores, los ganados son desembolsados para ambos los Clientes, mas se aplican probabilidades 2 veces más bajas: 17 Reales.

 

4.7. Otros casos especiales

4.7.1. Caso el Operador no esté convencido de la confiabilidad del resultado del evento de apuestas publicado en las fuentes oficiales de información, tendrá el derecho de diferir la confirmación del resultado en hasta 3 (tres) días hábiles. El Operador debe publicarlo en el site. Finado el plazo de diferimiento, el vencimiento será desembolsado de acuerdo con los datos ajustados disponibles en las fuentes oficiales de información o, cuando tales ajustes no estuvieren disponibles, de acuerdo con los datos originales.

 

4.7.2. Si el resultado del evento de apuestas (una reclamación fue presentada) es contestado antes de la publicación del registro original de la partida (datos estadísticos publicados inmediatamente después de la partida), los desembolsos de todos los ganados relacionados serán aoados [sic / adiados] para la fecha del examen de la oposición (reclamación).

 

4.7.3. En caso de cancelación o alteración del resultado del evento de apuestas (por ejemplo, por descalificación de una equipe o de un Cliente, arbitraje, alteraciones a los términos y condiciones, etc.), el resultado original publicado antes de su contestación será considerado el resultado válido del evento de apuestas.

 

4.7.4. Si el Operador comete un error al aceptar la aposta hecha por el Cliente y descubre ese error antes o después del inicio del evento de aposta, la aposta será cancelada. Se considera que un error del Operador incluye (mas no se limita a) los siguientes casos: (i) definir las probabilidades de apuestas que son obviamente erradas; (ii) falta una coma; (iii) cuando debido a un error técnico en las apuestas en vivo, las cotas de apuestas en las ofertas de apuestas no son actualizadas y no reflejan el curso real de la partida; (iv) el signo positivo es invertido con el signo negativo; (v) las ofertas de eventos de apuestas adicionales no atienden a las principales ofertas de resultados del mismo evento (vencedor, handicap, total etc.); (vi) las probabilidades del resultado difieren significativamente de las probabilidades del mismo resultado en las ofertas de otros operadores de apuestas (p. ej. Bet365, Pinnacle, etc.).

 

4.8. Tipos separados de apuestas

4.8.1. Si las disposiciones relativas a la operación de un evento de apuestas previstas en la presente sección fueren contrarias a las disposiciones generales, prevalecerán las disposiciones relativas a la operación de apuestas previstas en la presente sección.

 

Apostas Ao Vivo (Apuestas en Vivo) 4.8.2. En el caso de apuestas en vivo, las apuestas en los resultados del evento de apuestas con la posible opción “handicap” pueden ser presentadas de las siguientes dos formas:

 

• 4.8.2.1. Indicando dos resultados posibles: “handicap del primer participante” y “handicap del segundo participante”.

• 4.8.2.2. Indicando tres resultados posibles: “primer participante handicap”, “empate con handicap” y “segundo participante handicap”. Si, en el caso de apuestas en vivo, fueren ofrecidos dos resultados posibles del evento de apuestas y el resultado del handicap indicado en las ofertas de apuestas es alcanzado, la aposta será cancelada. Si, en el caso de apuestas en vivo, fueren ofrecidos tres resultados posibles del evento de apuestas y el resultado del handicap indicado en las ofertas de apuestas es alcanzado, la aposta “empate con handicap” será considerada bien-sucedida y las apuestas “primer participante handicap”, “el handicap del segundo participante” será considerado perdido.

Tênis (Tenis) 4.8.3. El jugador que venza los juegos en una partida de tenis ganará el set. El jugador que venza los sets de acuerdo con el procedimiento prescrito en el reglamento de la partida de tenis ganará la partida.

 

4.8.4. Si uno de los jugadores en una partida de tenis no consigue terminar la partida, las apuestas para el vencedor de la partida y las apuestas para las estadísticas de tenis (aces, dobles faltas, velocidad de pase etc.) y los resultados de las apuestas que no ocurrieron antes del término del evento, o que pueda ser influenciado por la continuación de la partida, será cancelado. Las apuestas para las estadísticas del tenis (aces, dobles faltas, velocidad de pase, etc.) y los resultados de las apuestas que ocurrieron antes del término del evento, o que no sean influenciadas por la continuación de la partida, serán aceptadas. (Por ejemplo, la partida de tenis ATP Tour. Masters Series. Roma, ITA (Clay) Nadal, Rafael (ESP) - Federer, Roger (SUI) fueron cerrados cuando el resultado era 6:4 1:6 0:3 porque Nadal, Rafael (ESP) se rehusó a continuar la partida debido a un trauma. Las apuestas para los resultados 1.2, vencedor del tercer set 2, total de juego abajo de 24,5, handicap de juego del segundo participante 2,5 será cancelado. Serán aceptadas las apuestas para los siguientes resultados: vencedor del segundo set 1, total del juego arriba de 22,5, handicap del juego del primer participante -1,5, handicap del primer set del primer participante 1,5, serán aceptadas).

 

4.8.5. Si alguno de los participantes del evento de apuestas no hubiera comenzado a jugar la partida de tenis programada (por ejemplo, por descalificación, trauma etc.), la aposta será cancelada.

 

4.8.6. Si en el transcurso del torneo una partida de tenis es cerrada y no concluida en el mismo día y es adiada, el resultado de la partida será determinado cuando la partida termine en el torneo (excepto en los casos en que el lugar de la partida sea alterada. En ese caso, la aposta será cancelada). Caso en el transcurso del torneo una partida de tenis sea cerrada o no finalizada en el mismo día y sea adiada y uno de los participantes se rehusé a participar de la aposta, la aposta será cancelada. Si una partida de tenis es cerrada y no finalizada en el mismo día, el Operador tendrá el derecho de ofrecerse para hacer nuevas apuestas nuevamente (las apuestas que ya fueron hechas permanecerán válidas, excepto en los casos de cancelación previstos en el Reglamento) a pesar de que la partida ya haya comenzado, o sea, [Nota: texto original inconcluso en el punto].

 

4.8.7. Si uno de los participantes se rehusé a participar en la partida de dobles de tenis (o sea, no comparecer en la cancha de tenis) o en la partida de dobles un jugador es sustituido por otro jugador, la aposta será cancelada.

 

4.8.8. Las apuestas no son anuladas en caso de mudanza de formación de una equipe en el tenis si los títulos de esas equipes fueron especificados en la selección de apuestas.

 

4.8.9. La aposta no debe ser influenciada por la cobertura en la cual la partida de tenis ocurre (mismo que una cobertura diferente sea indicada en las ofertas de apuestas).

 

4.8.10. Si después de un número par de sets en la partida de tenis el resultado es un empate y el “tie-break” del campeonato (10 puntos con el handicap final de dos puntos alcanzados por uno de los tenistas/equipes) es jugado en el set decisivo para identificar el vencedor, los resultados del set decisivo serán considerados iguales a los resultados del juego.

 

4.8.11. Si por cualquier motivo la partida de tenis es adiada por más de 12 horas, todas las apuestas permanecerán válidas hasta el final de la partida o torneo.

 

Futebol (Fútbol) 4.8.12. El tiempo adicionado por el árbitro será incluido en el tiempo reglamentario del juego de fútbol en la aposta.

 

4.8.13. Las apuestas con los resultados “handicap”, “total”, “range” y todas las estadísticas adicionales sólo serán posibles para el tiempo reglamentario del juego de fútbol.

 

4.8.14. Si en el transcurso de la partida dos tarjetas amarillas son emitidas contra el jugador, resultando en la emisión de una tarjeta roja contra el jugador, ambas las tarjetas amarillas y rojas serán contadas. Si una tarjeta roja no es emitida inmediatamente, apenas la tarjeta amarilla será contada.

 

4.8.15. Penaltis de 11 metros después de prórrogas de la partida para decidir el vencedor general de la partida no serán considerados como penaltis de 11 metros en el evento de apuestas y también no serán contados como penaltis cobrados por el jugador para el resultado que fue registrado antes de la serie de penaltis arriba para determinar el resultado final de la partida.

 

4.8.16. Ningún gol en contra será contado en el evento de apuestas, o sea, no será considerado que el jugador marcó el gol.

 

4.8.17. Las tarjetas mostradas a jugadores/participantes que no estén en ese momento en el campo de fútbol (por ejemplo, dirigentes de la equipe, entrenadores, jugadores sustitutos) no serán contadas.

 

Basquetebol (Baloncesto) 4.8.18. Todos los resultados del evento de apuestas en partidas de basquetbol deben ser definidos en relación al tiempo total de la partida (incluyendo todas las extensiones), excepto en los casos en que el Operador ofrece una aposta para un empate al final del tiempo regular de coincidir con la inserción “tiempo regular” (abreviatura REG) en las ofertas de apuestas. En el caso de que el Operador también se ofrezca para apostar en el empate al final del tiempo reglamentario de la partida en las ofertas de apuestas, los principales resultados de la aposta (1, X, 2, 1X, 2X, 12) en tal partida serán definidos apenas en relación al tiempo regular de la partida; todos los otros resultados de la aposta, incluyendo los resultados en relación a los datos estadísticos, serán definidos de acuerdo con el tiempo total de la partida.

 

4.8.19. Si una falta técnica es impuesta a la equipe ya antes del inicio de la partida (por ejemplo, un aro fue quebrado, la equipe se atrasó para aparecer en la cancha, una pelea antes de la partida y una falta técnica fue impuesta al equipo etc.), el resultado de la aposta “primer resultado” permanecerá aplicable.

 

4.8.20. En los casos en que el juego sea prorrogado no debido a un empate en la partida de basquetbol, mas porque esto es exigido por el reglamento del torneo, los resultados serán registrados en relación al resultado del tiempo reglamentario de la partida. En ese juego, las apuestas para indicadores estadísticos incluirán el tiempo de prórroga.

 

4.8.21. En los casos en que la partida de basquetbol no sea prorrogada a pesar de un empate al final del tiempo reglamentario (por ejemplo, juego amistoso), el resultado en el término del tiempo reglamentario de la partida será registrado. En esos casos, las probabilidades de las apuestas para los resultados 1 y 2 (vencedor final de la partida) serán consideradas iguales a 1. Todos los otros resultados permanecerán válidos.

 

4.8.22. El resultado de la segunda mitad de la partida y de la cuarta mitad de la partida no incluirá el resultado del tiempo extendido en las ofertas de apuestas.

 

4.8.23. En el caso de hacer apuestas para el intervalo de los resultados, los resultados serán registrados en relación al resultado del tiempo reglamentario del juego.

 

Beisebol, Futebol Americano (Béisbol, Fútbol Americano) 4.8.24. En el caso de hacer una aposta para béisbol o fútbol americano, una aposta para el tiempo total de la partida (o sea, incluyendo extensiones) será aceptada.

 

4.8.25. Si una partida de béisbol (MLB (Major League Baseball)) no ocurre en la fecha indicada en las ofertas de apuestas, la aposta será cancelada.

 

4.8.26. Una partida de béisbol (MLB) que ocurrirá dos veces (con las mismas equipes) será referida como partida G1 (juego del primer día) y juego G2 (juego del segundo día) en las ofertas de apuestas y ambos los juegos estarán sujetos al mismo definir la hora de inicio de la partida, o sea, la hora de inicio de la primera partida, o sea, G1.

 

4.8.27. Los lanzadores iniciales no serán indicados en las ofertas de apuestas (MLB) y cualesquiera alteraciones en los lanzadores iniciales no tendrán impacto en las apuestas.

 

4.8.28. En caso de empate en el juego de béisbol japonés, la aposta será cancelada apenas para el resultado “Vencedor”.

 

Fórmula 1, Auto-Moto Race 4.8.29. El vencedor de la carrera en el resultado de la aposta “vencedor de la carrera” será el piloto que se quede en primer lugar de acuerdo con el registro de clasificación original publicado después de la carrera.

 

4.8.30. El lugar del piloto en el resultado de la aposta será determinado de acuerdo con el registro de la carrera.

 

4.8.31. En cuanto al resultado de la prueba “el mejor resultado”, será considerado como el mejor piloto que obtenga la clasificación final (de acuerdo con el registro original publicado inmediatamente después de la prueba). Si ambos pilotos no consiguen terminar la carrera, el piloto que concluya más vueltas será considerado como teniendo un desempeño mejor. Si ambos pilotos no terminan la carrera, la aposta será cancelada.

 

4.8.32. En el resultado de la aposta “cubrirá/no cubrirá la distancia” será ofrecido para adivinar si el piloto cubrirá la distancia sin salir de la carrera. Se considera que un piloto recorrió la distancia si está calificado.

 

4.8.33. En el resultado de la aposta “circuito más rápido” será ofrecido adivinar qué piloto será el primero en recorrer el circuito.

 

4.8.34. En el resultado de la aposta “carro de seguridad” será ofrecido adivinar si el carro que limita la velocidad en la carrera aparece (no aparece). En este caso, algunos pilotos pierden la ventaja adquirida, o sea, si hubo un intervalo de tiempo entre un piloto y otro y ellos se alcanzan y un carro de seguridad aparece después de un incidente en el recorrido, ellos deben seguir uno al otro sin la posibilidad de rebasar hasta que el carro de seguridad deje el recorrido de la carrera. La salida de un carro de seguridad no tendrá impacto en la aposta. En los casos en que un carro de seguridad participa en el inicio de la carrera (por ejemplo, debido a malas condiciones meteorológicas) y en el caso de reinicio de la carrera (si la carrera fue suspendida), esto no será considerado una apariencia de el carro de seguridad en la acepción del presente párrafo.

 

4.8.35. Si un piloto larga en la carrera principal (no carrera de calificación), la carrera no será afectada por otros obstáculos (por ejemplo, si el piloto se involucra en un accidente, un carro de carrera se quiebra etc.) para continuar la carrera.

 

4.8.36. Si una carrera automovilística de Fórmula 1 es suspendida y no es reiniciada dentro de 48 horas, la aposta será cancelada.

 

Hockey no gelo (Hockey sobre hielo) 4.8.37. En el caso de que el Operador ofrezca una aposta para el vencedor del hockey sobre hielo después del término del tiempo reglamentario de la partida, el vencedor de la partida de hockey sobre hielo será determinado en relación al tiempo reglamentario de la partida (60 min.) excluyendo extensiones y penaltis graves (el tiempo reglamentario será de 60 min. excluyendo extensiones y penaltis).

 

4.8.38. En el caso de que el Operador ofrezca una aposta para el vencedor de la partida de hockey sobre hielo después del término del tiempo total de la partida en las ofertas de apuestas, el vencedor de la partida de hockey sobre hielo será establecido en relación al tiempo regular de la partida incluyendo extensiones, mas excluyendo una serie de penaltis (el tiempo total de la partida será el tiempo regular incluyendo extensiones).

 

4.8.39. En el caso de que el Operador ofrezca una aposta para el vencedor de la partida de hockey sobre hielo para el último tiempo de la partida, el vencedor de la partida de hockey sobre hielo será establecido en relación al tiempo regular de la partida y una serie de penaltis (el tiempo final de la partida significa el tiempo reglamentario con prórrogas y penaltis).

 

4.8.40. Las apuestas para las partidas de hockey sobre hielo con los resultados “handicap” y “total” serán establecidas en relación al tiempo regular de la partida (60 min.), a menos que las ofertas de apuestas indiquen lo contrario.

 

4.8.41. Los resultados de la aposta para el marcador preciso de la partida y el último gol de la partida o que las equipes marcarán por lo menos un gol en la partida de hockey sobre hielo serán establecidos en relación al tiempo reglamentario de la partida (60 min.), a menos que las ofertas de apuestas indiquen lo contrario.

 

4.8.42. Los resultados de la aposta para datos estadísticos (goles, minutos de penalización, goles marcados por los jugadores, pases acertados, desempeño) en el juego de hockey sobre hielo serán establecidos en relación al tiempo reglamentario del juego (60 min.), a menos que las apuestas ofertas indiquen lo contrario.

 

Biatlo, Esqui, Salto de Esqui e Esqui Alpino 4.8.43. Será ofrecido para adivinar qué atleta (equipe) tiene mejor desempeño, clasificación más alta en el registro final de la partida. Si los atletas (equipes) se quedan fuera de la partida en diferentes etapas de la competición, será considerado vencedor el atleta (equipe) que recorra más etapas de la partida. Ambos los atletas (equipes) deben iniciar la competición. Si un atleta no inicia la competición, todas las apuestas relacionadas serán consideradas equivalentes a 1.

 

5. Premiaciones duelo.cc

5.1. La premiación máxima que el usuario duelo.cc puede ganar en una apuesta en el casino es de R$ 50.000,00 (Cincuenta Mil Reales). En posible caso de falla técnica donde sean exhibidas premiaciones superiores a este valor, los valores excedentes serán desconsiderados de la premiación.

 

5.2. Para leer las Regras del Jogo para cada juego en el Casino, haga clic en el icono Regras del Jogo mientras esté jugando el juego específico.

 

5.3. Límite Máximo de Premiación Individual: Con el objetivo de preservar el máximo de diversión al 100% de los jugadores de la plataforma y garantizar la capacidad de premiación justa a todos los jugadores, el valor máximo de cada premio individual será limitado a 100 veces el valor del depósito vinculado a la apuesta. Por ejemplo, un depósito de R$ 10,00 permitirá una premiación individual máxima de R$ 1.000,00. Caso una falla técnica comprobada resulte en la exhibición de valores superiores al límite previamente informado, el excedente podrá ser corregido, mediante verificación y comunicación al jugador. Esta medida busca asegurar una experiencia de entretenimiento sustentable, transparente y equilibrada para todos los participantes.

 

6. Política de Privacidade

6.1. Usted reconoce y consiente el procesamiento de sus datos personales por el Operador con la finalidad de permitirle acceder y usar el Site y proporcione servicios auxiliares a usted.

 

6.2. El Operador está vinculado a la Ley de Protección de Datos y procesará sus datos personales de acuerdo con las referidas leyes. Además de eso, el Operador protegerá sus informaciones personales y respetará su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y leyes aplicables.

 

6.3. El Operador usará sus datos personales apenas para permitirle usar los servicios proporcionados en el site.

 

6.4. El Operador también procesará sus datos personales para fines de realización de procedimientos de verificación en relación al uso de los servicios proporcionados en el Site.

 

6.5. Sus datos personales no serán divulgados a terceros, a menos que tal divulgación sea necesaria para el procesamiento de sus solicitudes, como efectuar transacciones en su cuenta, realizar procedimientos de verificación o a menos que sea exigido por ley. Como los socios de negocios o proveedores o prestadores de servicios del Operador pueden ser responsables por ciertas partes del funcionamiento general u operación del Site, los datos personales pueden ser divulgados a ellos. Usted concuerda con todas esas divulgaciones.

 

6.6. Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales mantenidos por el Operador sobre usted. Además de eso, usted tiene el derecho de acceder a informaciones sobre el saldo de su cuenta, histórico de juegos, depósitos, saques y otros datos de transacciones relacionados a ellos a partir del día en que su cuenta fue abierta.

 

6.7. Usted consiente que el Operador pueda retener y almacenar sus datos personales (incluyendo datos de transacciones) mesmo después de que su cuenta del Operador sea encerrada o encerrada en la medida exigida por ley.

 

6.8. Usted informa prontamente al Operador, alterando su perfil o de otra forma, sobre cualesquiera alteraciones en las informaciones proporcionadas por usted en el momento del registro y apertura de su cuenta del Operador.

 

6.9. Para proporcionarle un servicio eficiente, la Operadora y/o sus proveedores de servicios pueden ser obligados a transferir sus datos personales de un país para otro en todo el mundo. Usted concuerda que sus datos personales sean transferidos.

 

6.10. En el procesamiento de su cuenta y transacciones asociadas, el Operador puede recurrir a agencias de clasificación de crédito, agencias de detección de fraudes, agencias de combate a la lavagem de dinheiro que pueden mantener un registro de sus informaciones. Usted concuerda con tales divulgaciones.

 

6.11. No obstante lo arriba, el Operador puede publicar detalles sobre ganancias específicas de jugadores individuales en el Site. Tales publicaciones incluirán el nombre de usuario o el jugador relevante y el valor ganado, y usted concuerda y aprueba tales publicaciones en el Site.

 

6.12. Para hacer su visita a los Sites más amigable, acompañar las visitas a los Sites y mejorar el servicio, la Operadora recolecta una pequeña información enviada de su navegador, llamada cookie. Usted puede, si lo desea, desactivar la recolección de cookies (consulte las instrucciones de su navegador para saber cómo hacer eso). El operador observa, sin embargo, que desactivar las cookies puede restringir el uso del site.

 

6.13. Usted concuerda que el Operador lo informe de tiempos en tiempos sobre alteraciones en el site, nuevos servicios y promociones. Si usted no desea recibir material de marketing directo, puede optar por no recibir ese servicio. Usted puede optar nuevamente por recibir material promocional enviando un e-mail para el departamento de soporte.

 

6.14. El Operador tendrá el derecho de restringir el acceso al Site para las personas que violen las disposiciones de los T&Cs o jueguen de mala fe. El Operador también tendrá el derecho de limitar el valor máximo de la aposta para esos Clientes sin aviso prévio.

 

6.15. El Operador tendrá el derecho de excluir del acceso al Site a las personas cuyo comportamiento levante sospechas razonables de que sus acciones puedan causar daños al Operador.

 

6.16. El Operador debe denunciar a las personas sospechosas de fraude u otras acciones ilegales a las instituciones de investigación pré-juicio y/o otras autoridades competentes.

 

7. Reclamações

7.1. Si usted tiene una reclamación, contacte nuestro soporte al cliente vía chat.

 

7.2. El Operador enviará los mejores esfuerzos para resolver un asunto reportado inmediatamente. La reclamación será resuelta en 14 días después de la recepción por la Operadora.

 

7.3. Si usted tiene alguna duda en relación a cualquier transacción, también podrá entrar en contacto con el operador vía chat con detalles de la consulta. Analizaremos cualesquiera transacciones cuestionadas o contestadas. Nuestro juicio es final.

 

7.4. La Operadora se esfuerza por garantizar la protección integral de todos sus clientes y de sus apuestas; sin embargo, existen ciertos eventos que están más allá de nuestro control. Si, por cualquier motivo, el cliente es desconectado del servidor del juego, la Operadora no podrá ser responsabilizada por cualesquiera pérdidas que puedan resultar de esa desconexión. El Operador realizará todos los esfuerzos para garantizar que el saldo de la cuenta del cliente sea registrado en el servidor y no sea afectado por la desconexión de forma alguna. Si una línea hubiera sido desconectada o no respondiera, cuando el cliente hace el login del saldo de créditos registrados en el servidor después de que la última aposta sea concluida, es exhibido. Al colocar más apuestas, el cliente acepta los resultados de cualquier aposta anterior. Como tal, a criterio del Operador, los resultados de la aposta anterior ya no están en disputa y ningún reembolso u otros ajustes serán concedidos. Si el cliente cree que el resultado de cualquiera de los juegos es injusto o incorrecto, él debe entrar en contacto con el soporte al cliente inmediatamente y reportar la discrepancia.

 

8. Agentes de comunicação ou bate-papo e/ou outros jogadores

8.1. Al entrar en contacto con nosotros, usted no hará declaraciones que:

 

• 8.1.1. Sean sexualmente explícitos o groseramente ofensivos;

• 8.1.2. Usar términos depreciativos y/o incitar el odio;

• 8.1.3. Sea abusivo, difamatorio o de otra forma asedie, amenace o cause angustia o inconveniencia a nuestros agentes de soporte.

8.2. Registramos o mantenemos copias de todas las comunicaciones que usted tiene con nuestros agentes de soporte.

 

8.6. Revisamos todos los chats y mantenemos un registro y registro de todas las declaraciones.

 

8.7. Si usted viola cualquiera de las disposiciones relacionadas al chat, podemos removerle o encerrar inmediatamente su cuenta. Si lo hacemos, reembolsaremos cualesquiera fondos que puedan estar en su cuenta además de cualquier valor que pueda ser debido a nosotros (si lo hubiera).

 

9. Disposições Finais

9.1. El Operador es el propietario o usuario autorizado o licenciado de todos los derechos de propiedad intelectual en el Site y su contenido, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de autor, patente, diseño registrado, marcas comerciales, marcas de servicio, códigos fuente, especificaciones, modelos, gráficos, logotipos o en otro lugar en relación con contenido, bases de datos, formatos, interfaces, programación, oferta de servicios a otros clientes, software o cualquier aplicación para cualquiera de los ítems anteriores y cualquier modificación, aprestamiento, desarrollo y aprestamiento de los mismos. Salvo disposición expresa en contrario en estas Regras, el Operador no concede ningún derecho expreso o implícito al cliente sobre cualesquiera derechos de propiedad intelectual o informaciones secretas mantenidas en los servidores del Operador.

 

9.2. La Operadora se reserva el derecho de alterar estas Regras a cualquier momento. Cualquier alteración será vinculativa y efectiva inmediatamente después de la publicación de la notificación de tales alteraciones en el Site, sin embargo, cualquier alteración sustancial a estas Regras deberá ser notificada con anticipación por el Operador al cliente antes de entrar en vigor.

 

9.3. Si cualquier disposición de estas Regras fuera considerada inválida, nula o inexequible en razón de cualquier ley, norma, orden administrativa o decisión judicial, tal determinación no afectará la validez de las demás disposiciones de las Regras.

 

9.4. Las notificaciones y otras comunicaciones entregadas o enviadas para la dirección postal o para la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente serán consideradas, hasta que el Operador haya recibido notificación por escrito de cualquier dirección diferente, como entregadas personalmente una vez enviadas, recibidas o no.

 

9.5. Todas las disputas que surjan entre la Operadora y los Clientes que no sean resueltas de acuerdo con el procedimiento prescrito en la sección 7 Reclamaciones serán resueltas de acuerdo con el procedimiento previsto en las leyes de Brasil.

 

ANEXO Nº. 1.

Due diligence / Conozca su cliente Debido al constante desarrollo de reglamentos sobre la prevención de actividades criminales y lavagem de dinheiro y financiamento del terrorismo, duelo.cc (más la empresa F2JC N.V) implementa estrictamente las directrices y procedimientos de combate a la lavagem de dinheiro (AML).

 

Due Diligence (DD) Todos los clientes de la Empresa deben estar sujetos a un proceso de DD y mantenimiento de registros.

 

Cuentas anónimas Registros de cuentas anónimos o 'nominales' no son permitidos. Cualesquiera cuentas anónimas existentes o cuentas consideradas 'nom de plume' o que tengan identificación inconsistente deben estar sujetas a la debida diligencia apropiada para establecer la identidad y la buena fe del titular de la cuenta en una oportunidad inicial.

 

Cuentas Duplicadas/Múltiples Muchos clientes desean operar cuentas paralelas para segregar sus gastos con juegos de azar. No obstante esta actividad, los titulares de licencias deben ser capaces de identificar y asociar cuentas 'vinculadas' que puedan pertenecer o estar bajo el control de la misma persona.

 

Personas Políticamente Expostas (PEP) La Empresa es obligada a tomar providencias, en una base sensible al riesgo, para responder a cualquier intento de juego por cualesquiera Personas Políticamente Expostas calificadas, o sea, cualquier persona que detenta un cargo público significativo (o que lo haya ocupado en cualquier momento en el año anterior), teniendo acceso a fondos públicos o en posición de influencia. Los PEPs incluyen la familia prontamente identificable y los asociados de tales personas. Un enfoque basado en riesgo debe ser aplicado con base en el valor y la escala del juego y la ubicación de ese cliente.

 

A pesar de que respetemos y honremos la confidencialidad de nuestros clientes, estamos comprometidos en realizar la debida diligencia. Como parte de la política de due diligence aprimorada, la política de conocer su cliente (KYC) se basa en principios de asociación: si conocemos y entendemos a nuestros clientes, ellos nos conocen y nos entienden. En caso de due diligence aprimorada, los clientes pueden ser invitados a proporcionar los documentos listados abajo para cumplir nuestra política de KYC (copia del pasaporte y cuenta de servicios públicos o extracto bancario). La Empresa se reserva el derecho exclusivo de rechazar unilateralmente la inscripción de cualquier cliente y/o encerrar la prestación de otros servicios sin cualesquiera declaraciones o explicaciones al cliente en caso de violación de la política KYC.

 

Estos términos y condiciones están en común acuerdo y obedeciendo a la Legislación Federal Brasileña de acuerdo con las Leyes: Insertar la ley de reglamentación, LGPD y legislaciones correlatas.